Sideways払い戻しについてのご案内

この度の公演中止に関する払い戻しについて、下記の通りご案内いたします。

《公演中止に伴うチケット払い戻し対応について》
■中止対象公演：3月17日(水)19時、3月18日(木)14時及び19時、3月19日(金)19時の計4公演。
※振替対応もいたします（振替は主催者の振替フォームからのみ行えます）

【conSept公式からご購入のお客様（先行販売・一般販売を含む）】
■払い戻し対応期間：3月12日(金)〜3月31日(水)
　※振替をご希望の場合はご観劇前々日までにお申し込みください。
■払い戻し及び振替対応先
https://www.consept-s.com/sideways/cancel/
　※ワイン付きをご購入の方はワインの返送は不要です。全額払い戻しいたします。

【ファンクラブにてご購入のお客様】
各ファンクラブからご案内をお送りする予定ですので、案内に従ってお手続きをしてください。

【プレイガイドにてご購入のお客様】
プレイガイドからご購入のお客様で振替をご希望の方は下記にアクセスしてお手続きをお願いします。
■振替対応先
https://www.consept-s.com/sideways/cancel/

払い戻しをご希望の方は各プレイガイドからご案内のメールが送られる予定ですので、それぞれの案内に従ってお続きを進めてください。

■東京芸術劇場
払戻し方法について下記URLからご確認ください。
https://www.geigeki.jp/performance/20210317te/

■ローソンチケットでご購入のお客様
【払い戻し受付期間：2021/3/13(土)10:00～2021/3/31(水)23:59】
払戻し方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
WEBお問合せ：https://faq.l-tike.com/

■イープラス
＜払戻方法確認チャート＞
　http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。　適切な払戻方法をご覧になれます。

■チケットぴあ
＜払い戻し受付ページ＞
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■カンフェティ
［払戻申請手続き］
【１】ご購入されたチケットをお手元にご用意の上
　　　下記URLの申請フォームに必要事項をご入力ください。
　　　（ご入力前に下記【注意事項】必ずご確認ください）
　　　払戻申請フォーム　https://www.confetti-web.com/support/refund/

　申請フォーム入力締切：３月３１日（水）23:59 まで

【２】ご入力後、該当のチケットを特定記録郵便にて、
　　　下記＜チケット返送先＞までご返送くださいますよう、お願いいたします。

＜チケット返送先＞
〒162-0828
東京都新宿区袋町25番地
ロングランプランニング株式会社　払戻受付係

　チケット送付締切：３月３１日（水）まで ※当日消印有効

なお、返金の際は
「チケット代金×枚数＋購入時に発生した各種手数料＋返送料金244円（上限）」※
を入金させていただきます。
　※ご購入の際に増減したカンフェティポイントを適宜処理の上、返金させていただきますので予めご了承ください。

【注意事項】必ずご確認ください
•チケットの払戻はご購入者様のみお申込みをいただけます。ご購入者様と異なる方からのお申込みや
　異なる口座名義への返金希望等は受付いたしかねます。
　（「名義が旧姓である」「ご家族の銀行口座へ振込を希望する」などの場合は、「払戻申請フォーム」入力時に
　　該当理由のチェックボックスをご選択願います）
（２）また上記（１）のようにご購入者ご本人以外の方からご送付いただいたチケットはご希望がない限り返送いたしません。
　　　返送する場合は送料着払での返送となりますのでご注意ください。
（３）必ず特定記録郵便でご送付ください。普通郵便等での送付による未着事故が発生した場合、払戻できませんのでご注意ください。
（４）右側の半券がないチケットでは払戻できません。
（５）ご入力いただいた口座情報に不備があり、振込ができなかった場合は再振込時に1,100円の再振込手数料を申し受けます。
　　　通帳をお手元にご用意の上ご入力いただくなど、お間違えないようお願いいたします。
（６）各受付期限を過ぎられますと払戻ができなくなりますので、十分ご注意ください。
　　　受付期限を過ぎて弊社に配達された郵便物は上記【注意事項】（２）の対象となります。

★ご入力内容及びご返送いただいたチケットを確認後、
　２０２１年５月３１日までに順次ご指定の口座へ入金させていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、お手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。
また今後ともカンフェティをご愛顧くださますようお願い申し上げます。



【払戻・本メールに関する問合せ】

カンフェティチケットセンター
（運営：ロングランプランニング株式会社）

03-6228-1630（平日10時～18時）
otoiawase@confetti-web.com